课程: 敏捷式工作：提升敏捷回顾技能

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“ 百度 除了在进攻端不给力之外在防守端无论是防守哈德森还是防守郭艾伦他都顶不住这两人的冲击，一点不夸张的说有刘晓宇在场基本上就是北京的一个防守黑洞。

把回顾会议当成非正式聚会， 是很多团队都会犯的错误。 他们认为这是团队讨论新想法的好机会。 就像是安排好的办公室生日派对。 你站在一边，手里端着放有蛋糕的纸盘， 闲聊着项目。 其实，回顾会议的议程更具体。 应该让团队感到放松， 但也要制定严格的议程。 敏捷回顾会议的目的是发现问题或机会。 团队共同制定行动事项，以便改进流程。 接下来，应当设定改进目标。 但目标不能抽象。 团队应关注能实现可衡量变化的简单事项。 如果你从事项目管理工作， 可能听说过 SMART 标准。 它是由管理学大师 彼得·德鲁克提出的一个清单， 可帮助团队明确制定目标。 而回顾会议可以帮助团队制定行动事项。 每次回顾会议结束时， 每个成员都应该至少负责 1 个行动事项。 所有行动事项都应该符合 SMART 清单中的要求。 清单包含 5 个问题：行动事项具体吗？ 可衡量吗？可实现吗？和项目相关吗？ 是否有时间限制， 能够在 1 个冲刺周期内完成？ 如果所有问题的答案都是肯定的， 说明行动事项能取得一些成果。 通常，团队不容易确定行动事项的细节。 可能存在沟通不畅的问题。 这时，他们可能会制定 “改善团队沟通”等行动事项。 这可以作为讨论话题， 但不是明确的行动事项。 制定行动事项时，要明确“该怎么做”。 所以这个行动事项应该是：如何改善沟通？ 这个问题往往要难得多。 所以要说明具体该怎么做。 比如，团队要多开会、 要创建列表服务器。 无论怎么做，都要明确定义。 要开多少次会？谁来负责新的服务器？ 这些都是团队必须确定的行动事项。 接下来，要确保行动事项可衡量。 怎么确定行动事项已经完成？ 假设团队决定再开一次会，以便改善沟通。 但这不太可能解决团队的所有沟通问题。 怎么衡量团队的进步呢？ 团队需要为这次会议制定一些可衡量的目标。 团队要考虑的另一个问题是， 任务是否可以完成？ 对行动事项来说，这是最大的问题之一。 描述问题比解决问题要容易得多。 大问题通常需要采取许多小措施来解决。 用大的解决方案来解决大问题往往更难。 要改善沟通问题， 可能需要先从一小部分人开始， 确保他们能就一小部分问题进行沟通。 你可以和一小部分人开一次会， 衡量他们沟通的效果， 然后确定如何改善沟通不畅。 还有一个不常出现的问题， 就是行动事项是否相关。 这通常关于工具和软件。 有时候，团队的行动事项 是安装新的软件工具。…

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