课程: 项目管理基础知识：领导项目

免费学习该课程！

今天就开通帐号，24,700 门业界名师课程任您挑！

如何使用五个为什么

广东廉江一女童被奶奶装进蛇皮袋 当地警方已介入调查

课程: 项目管理基础知识：领导项目

开始一个月试用 购买团队方案

如何使用五个为什么

“ 百度 这些诗人除了在语言的先锋性上取得了共同的成就，还在现实、思想、心灵、灵性等各个题材方面，展开了多向度的探索。

在发现问题后、开始解决前， 需了解问题出现的原因。 在成功的项目领导定义项目愿景时， 这是重要一步。 本视频介绍如何使用“五个为什么”， 来分析 H 运动用品公司的问题， 了解这个方法 如何确定导致问题出现的根本原因， 而不是描述问题本身。 让我们先确定问题是什么。 即使业务增长相当慢， 这家公司也很难按时交货。 公司支付高额加班费，配送中心 缺乏库存跟踪，客户经常投诉货物迟交。 好的，我们一起找找原因。首先是主要问题。 为什么很难履行订单？ 因为配送中心无法处理当前订单量， 但我们的销售额也并未大幅增长。 发生了什么变化？ 为什么配送中心无法处理当前订单量？ 因为要履行的订单种类变了， 这增加了发货次数。 订单种类为什么变了？ 因为除了向店铺批量补货外， 现在还直接向客户递送各种商品。 为什么开始直接向客户递送更多商品？ 因为客户从实体店购物转向网上购物。 为什么更多客户开始网上购物？ 因为网上购物不仅能更轻松地找到 要买的商品，而且递送方便、价格最优惠。 这是颠覆传统零售供应链的主流趋势。 如果只看到加班、 缺少库存跟踪和订单延迟这些表象， 很容易开始实施只治标的临时解决方案。 问了五个“为什么”后，就会发现客户购买方式 发生变化，导致配送中心的真正问题。 要真正应对这个挑战， 需要能够更符合客户新预期的解决方案。 五问法可用于更好地定义项目愿景， 阐明重点是找出根源，而不是描述表象。 现在花几分钟时间，想想自己工作中 遇到的问题，试着用“五个为什么”分析一下。 首先写下问题，然后问自己五个“为什么”， 就会发现这有助于对所面临挑战找出根源。

内容